郑州市郊侯寨信用社“为民服务解难题”落实处

来源: 新众网2019-09-27 11:05:27
  

2019年9月的一天,,客户李女士经过短暂的等候,在工作人员快速准确的办理业务后,完成了丈夫去世后留下的存折的更换单折、销户等一系列业务,满意的离去。

当天下午,一脸急切、匆忙走进侯寨信用社营业厅的李女士,立刻被大社负责人安珍注意到。通过与李女士交流,了解到李女士丈夫已经去世,名下有一本存折需要做更换单折、销户等业务,其中法定继承人之中的逝者母亲年纪颇大,已80多岁,且行动不便。安珍根据联社政策,秉承以客户为中心,便民服务的服务精神,当即决定上门服务。一方面,协助李女士准备办理业务所需的其他资料;另一方面安排同事于次日一早一起前往李女士家,进行核实、确认签字。

侯寨信用社坚持为民服务、便民服务的理念,以实际行动践行了为民服务解难题的担当精神,得到了客户的肯定和赞扬。(郭福军)

责任编辑:hnnew003
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